Les offres qui se présentent aux consommateurs sont aujourd’hui extrêmement nombreuses. De plus, il suffit de quelques clics pour obtenir toutes les informations sur les produits et services disponibles. Aussi, les publicités classiques ne suffisent plus pour se démarquer et toucher les cibles efficacement. C’est dans ce contexte que le marketing digital a pris une place croissante. Il est devenu un outil indispensable à mettre au service de votre entreprise.
En quoi consiste le marketing digital ?
Le marketing digital est également appelé e-marketing ou marketing numérique. Il désigne les actions marketing digitales. De là, il se distingue du web marketing, puisqu’il ne s’appuie pas uniquement sur le web. Il touche tous les outils en ligne qui donnent de la visibilité à l’entreprise. Le marketing digital fonctionne surtout à partir des interactions avec les prospects et clients. Il a par là même un côté spontané, plus direct que les publicités classiques. Il est plus rapide puisqu’il engendre des réactions immédiates des cibles.
Ce type de marketing répond donc à des règles de communication précises. De plus, il mise sur l’innovation qui doit suivre les pratiques des utilisateurs. Enfin, il demande une certaine régularité pour que l’entreprise reste visible sur les différents canaux de communication. Il repose donc sur un investissement assez important en termes de temps pour qu’il soit efficace. Néanmoins, les avantages du marketing digital sont nombreux et rapidement visibles.
Les avantages du marketing digital
De nos jours, Internet est la principale source d’information des clients. Cependant, avoir un site internet pour l’entreprise ne suffit plus. Il faut être à jour des pratiques numériques, soigner la présentation et l’image de marque de l’entreprise, suivre de près les comportements des cibles. Une agence d’e-marketing à Bruxelles telle que Agency 26 peut vous aider à propulser votre entreprise grâce au marketing digital.
En utilisant le marketing digital, vous augmentez tout d’abord votre visibilité et donc potentiellement vos ventes. En effet, des milliers de visiteurs peuvent être touchés par vos communications par le biais d’Internet. Avec une campagne bien ciblée, vous atteignez une audience très large, susceptible de se transformer en clientèle.
Concernant les clients déjà acquis, le marketing digital permet de les fidéliser, puisqu’ils s’attachent à l’image de marque sur laquelle vous communiquez. Utiliser le marketing digital, c’est rester en contact permanent avec vos cibles, souhaitées ou acquises. Par la même occasion, vous boostez l’image de marque de votre entreprise, augmentez vos bases de données, améliorez votre taux de conversion.
Par ailleurs, le marketing digital permet de se démarquer de la concurrence. En étant visible sur plusieurs canaux et en optant pour une communication à la fois soignée et originale, l’entreprise améliore son e-réputation et se positionne en avant de ses concurrents. Pour cela, il faut notamment montrer que la satisfaction du client est une priorité, que les avis et remarques sont prises en compte. Pour se démarquer, l’entreprise doit montrer dans ses campagnes qu’elle apporte une plus-value à ses clients.
Enfin, si l’on considère la question du budget des campagnes de marketing digital, on constate que c’est une solution économique pour avoir des retombées positives sur la clientèle. Beaucoup d’outils et de techniques sont gratuits, notamment via le référencement naturel et les médias sociaux. Ces solutions offrent un excellent retour sur investissement sur la campagne digitale est correctement conçue.
Exemples de leviers du marketing digital
Pour être efficaces, les campagnes de marketing digitales peuvent reposer sur plusieurs leviers. On pense tout d’abord au content marketing, qui consiste à diffuser les bons contenus, au bon moment et aux bonnes personnes. C’est une méthode incontournable pour transformer les leads en clients. C’est là que l’entreprise montre sa valeur ajoutée, par exemple en prodiguant des conseils saisonniers ou en postant des tutoriels vidéos. Le content marketing développe la notoriété et la fidélisation.
Ensuite, les campagnes d’emails marketing sont elles aussi des leviers très efficaces, qui touchent un large public. Là encore, c’est l’une des clés de la fidélisation client. Les emails marketing permettent de garder contact avec les prospects et clients ayant communiqué leurs coordonnées. Sans être intempestifs, ces mails peuvent être variés, avec des newsletters, des offres ou des invitations à des évènements.
Il existe ensuite le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimizer). Cette technique consiste à optimiser les contenus mis en ligne afin qu’ils se situent parmi les premières places dans les moteurs de recherches. Elle repose principalement sur l’introduction de mots-clés et de maillage interne. Ses enjeux sont cruciaux puisque bien souvent, les internautes ne s’aventurent pas au-delà des premiers résultats de leurs recherches. Il existe aussi des systèmes de référencement payants (SEA, PPC/CPC) qui consistent pour l’entreprise à payer dès qu’un utilisateur clique sur le lien proposé.
Enfin, et ce sont des leviers absolument incontournables, arrivent les réseaux sociaux. Ils sont utilisés par tous, tout au long de la journée. Il est donc indispensable d’y prendre sa place pour toucher un maximum de prospects. Ce sont des canaux idéaux pour tisser des liens avec sa clientèle ou future clientèle, tout en développant son image de marque. Il y est facile de communiquer, assez directement, en variant les contenus.
Quels que soient les canaux choisis, le marketing digital demande du temps et surtout un investissement régulier pour être efficace. Cependant, s’il est bien mis en place, il constitue incontestablement l’une des clés de réussite pour l’entreprise.
